В Ticketmaster не так много всего, что может нравиться: возмутительная плата за обслуживание, неэффективная поддержка клиентов, масштабная утечка данных, которая скомпрометировала данные клиентов. Но, как и у многих монополий, покупателям не остается иного выбора, когда речь идет о приобретении проверенных билетов на концерты, спортивные мероприятия и тому подобное.
Сейчас, в разгар всемирной пандемии, прямые трансляции отменяются и откладываются. Но в отчаянном захвате денег Ticketmaster незаметно изменил свою политику возмещения, обманув бесчисленное количество клиентов, которым сейчас нужны дополнительные деньги больше, чем когда-либо. В обновлении политики Ticketmaster заявила, что больше не будет возвращать деньги за перенесенные или перенесенные мероприятия, а только за отмененные.
Многие из этих мероприятий откладываются на неопределенный срок, без каких-либо будущих дат. Ticketmaster, как и любой другой бизнес, явно пострадает в результате пандемии. Но для компании, оцениваемой в миллиарды долларов, совершенно неправильно отказывать своим клиентам в их деньгах, и люди справедливо злятся.
Буквально на прошлой неделе разгневанный клиент подал коллективный иск против конкурента билетов StubHub, который также отменил свою политику возмещения. Вместо того, чтобы возвращать деньги, StubHub теперь заменяет их купонами на 120 процентов от покупной цены билетов. Компания опубликовала заявление, в котором говорится: «В настоящее время мы не можем предложить немедленный возврат денежных средств всем покупателям.
Многие использовали социальные сети, чтобы критиковать Ticketmaster за их теневые методы ведения бизнеса, в том числе наблюдатель за потребителями и представитель Калифорнии Кэти Портер:
стражи галактики сцена с тором
Я аплодирую Ticketmaster за то, что он продолжает блистать в этом явном соревновании по предоставлению худшего обслуживания клиентов в любой отрасли. Непомерные сборы за билеты для ничтожных льгот - теперь пользуясь кризисом, чтобы набить карманы? Следующий уровень. & # x1f44f; & # x1f3fc; & # x1f44f; & # x1f3fc; & # x1f44f; & # x1f3fc; https://t.co/XySh6Ka04K
- Кэти Портер (@katieporteroc) 14 апреля 2020 г.
Если и есть одна компания, которая обанкротится в этом году, я надеюсь, что это билетный мастер и их жадные методы работы, которые мешают бедным людям когда-либо наслаждаться мероприятиями. https://t.co/jryakV4qNH
- хронически устает ❤ & # x1f993; ♿ & # x1f996; (@большой взрыв) 13 апреля 2020 г.
Рей передает световой меч Люку
Ticketmaster pic.twitter.com/dzp2IEOZgs
- Билеты Vibe (@VibeTickets) 14 апреля 2020 г.
Ticketmaster - это безудержная коррумпированная монополия. Они вытеснили или сожрали все билетные компании, затем объединились с Live Nation и монополизировали как площадки, так и промо, что нанесло огромный ущерб фанатам, артистам и сообществам.
1 / pic.twitter.com/q1mYvl4454
- Крытые тарелки людей (@doctorow) 14 апреля 2020 г.
Ублюдки, мы отменим все наши выступления, а потом вы, блядь, вернете им деньги. @Ticketmaster https://t.co/cdmDAVndny
жизнь странная штука спойлеры к 5 серии- Доллоп (@thedollop) 14 апреля 2020 г.
Я бы хотел увидеть, как Ticketmaster горит https://t.co/nFM0iYiWUA
- Ира Мэдисон III (@ira) 14 апреля 2020 г.
Очевидно, если вы купили билеты на MLB через Ticketmaster, вам не вернут деньги за игры, отложенные из-за COVID-19. pic.twitter.com/NwzPrFKKRn
- Билл Баер (@Baer_Bill) 14 апреля 2020 г.
в костюм паука стихов миль
Pearl Jam предупредила нас о Ticketmaster.
- Бриджит Фетази (@BridgetPhetasy) 14 апреля 2020 г.
Если Ticketmaster не вернет мне деньги во время пандемии, тогда я действительно не понимаю, почему я заплатил комиссию за удобство.
- Дэн Уикс (@dan_wickes) 13 апреля 2020 г.
Почти утешает то, что когда мир сходит с ума, билетный мастер, являющийся беспринципными кусками дерьма, является нашей постоянной. https://t.co/YKs7mITR1L
- Ной Харальд (@NoahHarald) 14 апреля 2020 г.
мстители реагируют на лигу справедливости
Live Nation приобрела Ticketmaster. Вот насколько велика промоутерская компания Live Nation. Единственный другой такой же по размеру называется AEG. Эти двое решают ваши расходы в долларах. Я считаю, что они также скупают местные театры с живыми выступлениями & # x1f622; Вы их клиенты. Пусть знают https://t.co/Q9C6Tx75PK
- Кэти Гриффин (@kathygriffin) 13 апреля 2020 г.
Многие предприятия пытаются выжить в этом мрачном новом экономическом ландшафте. Но, учитывая правительственную помощь, огромные налоговые льготы и их буквальную монополию на индустрию живых мероприятий, я почти не испытываю сочувствия к корпоративным властителям в Ticketmaster и других сайтах взвинчивания цен.
Единственные билеты, которые я куплю сейчас, будут на место в первом ряду на неизбежный коллективный иск в их будущем.
(через Digital Music News, изображение: Ticketmaster)
Хотите еще подобных историй? Станьте подписчиком и поддержите сайт!
- Мэри Сью придерживается строгой политики комментариев, которая запрещает, но не ограничивается, личные оскорбления в отношении кто-нибудь , разжигание ненависти и троллинг.
